交大一网通办，来啦！！

场景一

人在学校，难免有诸多事务需要在网上下载材料、打印、找领导和老师签字、跑各部门盖章，经过漫长的等待和审核，一圈下来终于办好，血槽早已空掉。

场景二

人在学校，进办公室一落坐就开始审核厚厚的纸质材料，通过、打回、做好台帐必须沉着稳定有条不紊，同时需要紧盯各种业务问答群、及时回复各类咨询，一天下来眼冒金星。

上面的场景，是否似曾相识？

别慌——本着“数据多跑路、师生少跑路”的原则，全校各部门团结一心，将分散的线下事务统一整合到线上，推出交大一网通办线上服务大厅，替大家一次性解决线下办事跑断腿、材料审核看花眼、业务咨询说干嘴的困扰！

有小可爱要问了，小微小微，一网通办到底是个啥，好用不，怎么用？

就知道你们会问，小微已经抢先体验过并且负责任地告诉大家，好用！好用到热泪盈眶！

01

Hello，欢迎来到一网通办！

登录一网通办，首先看到干净清爽的欢迎界面，各类事务变成了不同的选项卡，排列得整整齐齐：

打头阵的“热门服务事项”，根据全校师生的访问数实时排序，方便大家快速锁定想要办理的业务。如果觉得“热门服务”的推荐不符合你的实际需求，还可以将鼠标悬浮到选项卡上、点亮收藏的小星星，让它变成你的专属个人收藏。

拉到页面底端，多达3页的“业务直通车”帮助你一键抵达学习、工作常用系统，无需重新登录，贴心得不得了：

点开“服务中心”，86项业务全部呈现在眼前，并且根据主题、对象、责任部门做好分类，找得眼花还可以在搜索栏直接搜服务，就怕你不好找：

来到神奇的“工作台”，个人数据、待办/已办/已发起的任务安排得明明白白，拉到页面底端，前面收藏的服务事项乖乖就位：

02

小微的一网通办初体验

（1）办业务

小微今天一卡通刚丢，想进行一卡通挂失。登录一网通办后先进入“服务中心”，在搜索框中输入关键词“一卡通”，搜索结果中点击“校园一卡通业务”进入服务，最后服务页面中选择“一卡通挂失”。

让小微感到方便的是，挂失时个人信息已经自动填写，因此只要输入查询码即可快速挂失。比起从前要专程前往终端机、信网处服务大厅或者登陆一卡通网站进行挂失，通过一网通办挂失只需点点鼠标几步搞定，so省时省力。

有的小可爱看到这里又要问：小微小微，我忘记了密码，一些重要系统的密码重置要凭证件办理，这怕是不能在一网通办办理哟！

好了好了，悄悄告诉你一个低调神秘的业务：

（2）人工服务

在人工服务里，可以在线提交一张临时申请单，在线进行一些重要系统（仅限信网处运维的系统）密码重置。

（3）AI客服

让小微感到惊喜的是，一网通办配备了AI智能问答，询问时只需说出关键词，AI智能都能进行语义识别，自动回复相应事项办理指南。

点击屏幕右侧的快速导航栏的“智能问答”，即可召唤出24×7在线的智能客服。

03

登录方式

前面说了这么多，小可爱们又有疑问了：这么好用一网通办，我该去哪里登录？

链接在此，拿走不谢：

http://one.swjtu.edu.cn/

（答应我，马上立刻迅速放进浏览器收藏夹）

swjtuer用交大ID账号登录便可访问（交大ID是个啥？点击跳转→交大人专属网络“身份证”来啦！）。同时也可以通过交大主页右上角“一网通办服务大厅”进入。

04

期待大家提出宝贵意见

小微体验了一圈一网通办，明显感到原先繁琐的线下流程办理搬到线上后变得轻松、便捷。信网处的老师告诉小微，交大一网通办服务大厅的功能将持续完善，不断会有更多的线下流程经过整合和再造后放进一网通办。使用一网通办的我们如果有好的建议，都可以通过页面右侧的快速导航栏的“意见反馈”-“我要反馈”进行提交。

交大人办事先上一网通办服务大厅，

一“站”到底，方便你我

快上一网通办发现更多惊喜吧~

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内容来源：信息化与网络管理处

本期编辑：交大新媒体中心 吴兴雨

头图尾签设计 ：蒋硕匀 姜日琪

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