【学习分享】如何打造高绩效团队

认真做事，只能把事做对；

用心做事，才能把事做好。

8月21日至23日，为进一步提高干部队伍综合素质，学院在公司韶山培训中心举办了为期三天的中层干部培训班。院长黎跃龙以“打造高绩效团队”为主题，为全体参培人员授课。具体内容整理如下：

导读

萧伯纳曾说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”

现代社会，专业分工越来越细，几乎很难再凭个人英雄主义做出巨大成就，团队协作已成为成功的基石。

1

什么是团队？

Effective team

古人云，下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。但凡优秀的企业，必定有一个集众人之智的团队。

「团队」or「群体」？

团队：以任务为导向；成员共同努力、积极协作；“1+1>2”。

群体：缺乏协作性、没有凝聚力；群体规范与从事的任务没有关系；“1+1<2”。

2

团队被广用的理由

Effective team

1.能把互补的技能和经验带在一起

2.能够获得更多、更有效的信息

3.为管理工作的提高和业绩的取得提供了新的途径

4.团队中的工作能具有更大的乐趣

5.对变化的出现也较有准备

3

真正的团队

Effective team

大局意识:

成员对团队有强烈的归属感、一体感，愿意参加团队活动并承担责任，愿意想办法找到所有人都同意的替代方案，愿意支持并执行团队的决定，维护团队利益和荣誉。

协作意识:

成员忠于团队，成员之间沟通信息快，互相了解比较深刻，关系和谐。

服务精神:

团队成员之间相互协作、相互依存，并具有民主气氛，能“开诚布公”分享不同的想法、分享信息及专业知识。

海尔案例——1999年4月5日

海尔接到一家德国经销商的订单，要求在两天内发货，当天正值周五下午两点，而海关、商检等有关部门当天下午五点就下班，只有3个小时，看似是不可能完成的。

海尔团队采取齐头并进的方法，调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期，抓紧每一分钟，将不可能变为可能。

4

团队三要素

Effective team

1、自主性

主动回报：

“回报”不同于“汇报”

它是自动反馈、主动反馈的结果

小技巧：在笔记本的左边写上级交代的事项，注明反馈时间，右边对应写给下属分派的任务，注明下属应该什么时间反馈，这样就能确保事事有回音、有回报，工作推动将会水到渠成。

主动沟通：

沟通的基本问题是心态

沟通的基本原理是关心

沟通的基本要求是主动

主动关切：

把企业的事当成自己的事业

《这是你的船》

——他们每个人都学会了为自己的行为负责。

如何培养团队的自主性

①厘清“授权”范围：

领导与员工之间都是存在授权关系的，只是授权多少不同而已。高效的团队要明确哪些需要请示，哪些可以不需要？

②确认“优先顺序”:

处理好重要与紧急的关系，如果陷入“事务”主义，只会带给上级两种感受：“你不重要”“你只会逃避工作，不担责任”。

③随时提醒员工：

对于领导来说，有些小事是可以随时发现并随时提醒员工的。

2、思考性

（1）要善用思考性解决问题：

不少企业中都存在这样一种现象：

领导思考决策，员工都依照做事。领导的思考压力日益加大，员工却养成了惰性。

这种现象需警惕。

（2）思考的关键在于发现并改善缺点：

1.要求员工检视自己的工作状况并提出改进意见。

2.定期检查每个人的“新知摄取量”。

3.打破一些没有必要的习惯或规定。

“一天要做一件实事，一个月要做一件新事，一年要做一件大事，一辈子要做一件有意义的事。”

3、协作性

（1）检查团队里有哪些事情是各顾各的

（2）在工作中不推诿，不扯后腿

5

如何打造高绩效团队

Effective team

“十二字诀”：目标、学习、激励、策略、共识、文化

目标：

要简洁

目标是简短的、清楚的、指引行动的和确定的。

要明确

向员工提出“目标是什么”这个问题，他们的回答将显示他们是否明白团队期望获得的成效。

要具有可行性

一个团队有了达成目标的技能、资源和责任，那么它就能不遗余力地去实现目标。

定

一

个

小

目

标

学习：

团队精神是学出来的

学习包括

家庭伦理教育

学校纪律教育

企业规章约束

社会的秩序要求

COLLEGE

激励：

1.精神激励：常走动，勇担责

2.事务激励：容犯错，勤指点

3.言语激励：注方法，正态度

4.人性化激励：恒关心，排忧难

5.公开表扬：众称赞，私提议

6.上下级互相激励：互激励，共成长

1

2

3

记住

人在一起叫聚会，心在一起叫团队

编辑 | 高兴

信息来源 | 党委办公室

审核 |冯谧 杨雪姣