礼仪既是个人发展的需求,也是社会发展对于个人的要求。它反映了我们的个人素养和真实生活状态,在很大程度上也决定了我们的职业发展和人际关系。下面将一些面试礼仪分享给大家:
心灵
礼仪
心灵礼仪是礼仪的第一步,是用心体会对方状态和情绪,充分地尊重他人,为他人提供便利。基于心灵礼仪的其他礼仪,才能让交往对方感觉更舒适,也更能接受。
仪表
礼仪
面试时的站立坐行。
面试时面带微笑,眼神可停留在面试官的眼睛、眉毛、鼻子范围。椅子轻拿轻放,后起不抢,结束后物归原位,鞠躬退场。
A 站立:
男:面试时站姿为双脚打开,双手放在身体两侧或双手交叠置于身前。
女:面试时站姿使用丁字步或V字步,双手虎口相对置于肚脐位置。
B 坐姿:
男:建议标准式坐姿,坐椅子五分之四,勿靠椅背,双脚打开约10厘米,双手放在腿上,背部挺直。
女:建议标准式坐姿,双腿并住,双手叠放在大腿中部,坐椅子五分之四,勿靠椅背,背部挺直。
C 行走:
男:行走时双腿平行线即可。
女:行走时大腿碰大腿,尽量走直线。
握手。面试或工作中,握手的选择权属于职位高的人。握手时虎口相对,面带微笑轻轻摆动几下即可。
握手时注意:不用左手握手,避免交叉握手,要把帽子、手套等摘掉,和异性握手一般不用双手,不可手心有汗、手脏、过凉。
接递物品。
A 双手接递,如若实在不便则用右手。
B 收到有文字的物品,稍微看下文字再收起。递送有文字物品,则文字对着对方。尤其是递送名片,确保对方是看到名片正面文字。
C 递送尖锐物品,将尖锐一端对着自己。
面试着装要点:
男:每天修面并经常清洗;发型整齐并经常梳理;西装首选藏蓝色,上下一致;袜子颜色与皮鞋颜色协调;衬衫扣好所有纽扣,衬衫颜色与西服协调;领带打完结后,领带尖正好落在皮带扣上;皮鞋黑色系带。
女:发型得体大方;淡妆;职业外套不宜过紧或过于时装化;丝袜无破损无勾丝,肉色为宜;鞋跟不宜过高过细;饰物不宜华贵复杂;香水味道不宜浓烈。
不管是工作中,还是面试中,穿着应该遵循一些原则,比如:符合身份;区分场合;遵守常规;扬长避短等。
顺次
礼仪
尊位特征:左侧(国际礼仪以右侧为尊),居中,面对大门,前排,离门远,靠墙,可赏景位置皆为尊位。
行进中的位次:前方高于后方,中央高于两侧,内侧高于外侧。
通讯
礼仪
电话接听:铃响两声后接听;自报学校、姓名;确认对方姓名;询问来电事由;再汇总确认来电事项;感谢,礼貌结束通话;由对方先挂断电话。
电话拜访:确认对方姓名;自报学校及姓名;寒暄问候;商谈有关事项;再次汇总确认;礼貌道别;由对方先挂断电话。
微信礼仪:一般来说职务低者,扫职务高者的二维码;添加好友后要打招呼;发起视音频或转介绍前应先征得对方同意;聊天结束要有结束语。
沟通
礼仪
礼貌用语不可少。
事实+感受的称赞语,更能赢得对方好感。
能量语替代非能量语,也就是将正面词替代非正面词。比如“我要按时”代替“不要迟到”,“同时”代替“但是”等。
积极倾听:身体姿势呈倾听状;不随意打断对方说话;适当给予回应。
面试沟通六大忌:
一忌,底气不足会给人无自信的感觉;
二忌,面试中主动急问待遇;
三忌,被问到辞职原因或工作学习中的错误问题都甩锅他人;
四忌,关心询问超线问题;
五忌,主动报与面试单位或相关单位有熟人;六忌,当问不问。
来源|睿新中科
编辑|张添 王嘉晴
责编|王淑慧
主审|邓双喜
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