2022年北京农学院专升本管理学基础考试大纲3

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第四章 领导职能(上)：指挥与激励

领导职能概述

重点掌握

一、名词解释

1、执行力：是相对于决策而言的，是一种管理者实现组织战略、目标、任务的能力。从管理职能的角度看，它大致类似于除计划与决策能力之外的组织、领导与控制能力。

二、主要原理

1、如何理解领导的含义。

领导是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。这个定义包含以下内容：

⑴ 领导的主体是组织的管理者，领导的客体是管理者的部下。对部下施加影响才可称之为领导。

⑵ 导的作用方式是带领与影响，包括指挥、激励、沟通等多种手段。

⑶ 导的目的是有效实现组织的目标。

⑷ 领导是管理者一种有目的行为，是管理者的一个重要职能。

单元一 领导方式与权力运用能力

重点掌握

一、名词解释

1、管理方格理论：认为领导者在对生产关心与对人关心之间存在着多种复杂的领导方式。因此，用两维坐标图来加以表示，并形成若干种组合。一般以横坐标代表领导者对生产的关心，以纵坐标代表领导者对人的关心。各划分九个格来反映关心的程度。这样就形成81 种组合，代表81种领导方式。

2、权变理论：是在特性理论与行为理论的基础上发展出来的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。权变理论认为：不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。

3、授权:是指由管理者将自己所拥有的一部分权力下授予下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管理方式。

二、主要原理

1、根据管理方格理论,画出管理方格图，并解释五种典型的领导方式。

(1)位置1.1——放任式管理。领导者既不关心生产，也不关心人。这是一种不称职的领导方式。

(2)位置9.1——任务式管理。领导者高度关心生产任务，而不关心员工。这种方式有利于短期内生产任务的完成，但容易引起员工的反感，对于长期管理不利。

(3)位置1.9——俱乐部式的管理。领导者不关心生产任务，而只关心人。热衷于融洽的人际关系。这不利于生产任务的完成。

(4)位置9.9——团队式的管理。领导者既关心生产，又关心人，是一种最理想的状态。但是，在现实中是很难做到的。

(5)位置5.5——中间道路式管理。即领导者对生产的关心与对人的关心都处于一个中等的水平上。在现实中相当一部分领导者都属于这一类。

2、简述影响权力的因素。

管理者权力的形成及其大小，主要受以下因素影响：

(1)组织——包括组织的性质、管理体制、组织文化、管理者在组织中所占据的职位、组织授权的程度等。

(2)管理者——管理者自身的素质、风格、及其领导行为也对权力产生很大的影响。

(3)被管理者——被管理者的素质、个性、特别是对领导的认可与服从程度，对管理者的权力也有很大的影响。

(4)其他因素——比如管理工作的性质、环境等。

3、被管理者的服从与追随心理产生原因有哪些?

主要原因有：对正统观念的认同、对利益的追逐、基于恐惧心理、理性服从、感情因素、自我实现。

4、有效地运用权力需要注意哪些问题?

首先，正确处理权力的自主与制衡关系;其次，要学会科学地使用权力;第三，要掌握员工的心理，酌情适度地运用奖惩措施;第四，做好适度地授权。

单元二 指挥能力

重点掌握

一、名词解释

1、指挥：主要包括指示、部署、指导与协调等基本手段。从实际管理过程来看，具体体现为事前准备工作的安排与组织、目标任务的部署与指派、所需资源的分配与落实、实施过程中的指导与激励、对实施过程中出现矛盾进行调度与协调等。

二、主要原理

1、会议指挥需要把握好哪些要领?

会议指挥是常用的指挥方式，其要领主要包括：控制会议的议题与规模及次数、必须做好充分的会前准备、科学地掌控会议、狠抓会议内容的落实与反馈。

2、简述影响指挥有效性的主要因素。

管理者指挥的有效性主要受以下因素影响：

(1)权威——是指挥的基础，只有凭借权威，才能进行指挥。而且权威越大，指挥的作用越明显。权威是指挥有效性的首要决定因素。

(2)指挥内容的科学性——有效的指挥，首先应是符合客观规律和实际情况的指挥。只有指挥内容科学、正确，才可以产生好的指挥效果。

(3)指挥形式的适宜性——指挥的有效性，在相当程度上取决于指挥形式是否适当。如果采取的形式不恰当，正确的指挥也可能收不到良好的效果。内容正确的指挥，也要靠科学、合理、恰当的形式来实施，才能收到好效果。

(4)指挥对象——指挥要适应指挥对象的特点，这样才能更好地为指挥对象所接受，从而使其按照要求自觉服从，以达到指挥的目的。如果指挥不顾及指挥对象的特点，必然遭到他们的抵制，结果是难以收到良好的指挥效果。

(5)环境——指挥的实际效果还受诸如时机、场所、群体氛围、工作性质以及其他主客观条件的影响。

单元三 激励与调动人积极性的能力

重点掌握

一、名词解释

1、激励：原本是指人在外部条件刺激下出现的心理紧张状态。在管理中的激励，是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需求、激发其动机，使其朝向组织所期望的目标前进的心理过程。

2、期望理论：美国心理学家弗鲁姆于1964 年系统地提出了期望理论。这一理论通过人们的努力行为与预期奖酬之间的因果关系来研究激励的过程，并认为，人们对某项工作积极性的高低，取决于其对工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。

3、公平理论：公平理论是美国心理学家亚当斯于1965 年提出来的。这一理论重点研究个人做出的贡献与所得报酬之间的比较及对激励的影响。认为人的工作积极性，不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。这种相对报酬，是指个人付出劳动与所得到的报酬的比较值。

二、主要原理

1、简述马斯洛的需要层次理论。

马斯洛提出人的需要可分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

这一理论认为，不同层次的需要可同时并存，但只有低一层次的需要得到基本满足之后，较高层次需要才发挥对人行为的推动作用。

如果在同一时期内同时存在的几种需要，那么总有一种需要占主导、支配地位，这种需要被称之为优势需要。人的行为主要是受优势需要所驱使的。

2、简述公平理论对管理实践的启示。

公平理论对管理实践意义重大。在管理中要高度重视相对报酬问题，要尽可能实现相对报酬的公平性。

当出现不公平现象时，要做好深入细致的工作，要积极引导，以防止负面作用的发生。还要通过改革与管理的科学化，来消除不公平或将不公平产生的不安心理引导到正确行事的轨道上来。