应用标准化病人辅助培训，开展慢病患者心理支持工作坊

7月11日、12日两天，天津市基层卫生高层次管理人员培训班学员在我校体验了两场试验性培训项目-----慢病患者心理支持工作坊。该项目为天津市家医团队能力建设质控中心专家专门为基层卫生工作者开发，尝试将医学人文技能与基层诊疗深度融入设计课程，采用参与式学习方法，并运用标准化病人辅助培训，使学员能够实战练习与慢病患者的沟通技能和心理支持技术。作为面向管理者的培训项目，旨在使学员重视基层卫生服务中的人文要素。

天津医科大学刘惠军教授从“人文”的内涵谈起，使在场学员对“人文”精神在医疗环境中的重要作用有了全新的理解；天津医科大学唐建博士做了题为“理解病患体验：在医疗实践中应用同理心”的专题讲座；滨海区塘沽街解放路社区卫生服务中心侯方主任医师从医学专业角度切入，为学员带来“慢病管理的科学与艺术” 专题讲座。

刘惠军教授在组织教学

在运用标准化病人练习心理支持技术阶段，5位标准化病人分别带着不同的问题与学员进行一对一问诊。在沟通过程中，学员练习了倾听技术、共情技术、鼓励和强化技术，使医患沟通更加顺畅，最终带动患者做出行为改变的承诺。

学员在运用标准化病人练习沟通技能

高层次管理培训班学员与护理管理培训班学员交叉安排学习

本专题首次将标准化病人引入基层卫生人员培训，增加了课程的实战性。课程反馈显示，学员对此次培训的师资水平、授课内容以及授课形式的满意度达到100%，所有学员均表示收获非常大。该培训模式计划在下半年家医团队适宜技术培训中进一步推广。

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