“我为群众办实事”︱口腔医院举办“从心理健康角度谈医疗纠纷防范”专题讲座

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为进一步提高医务人员医疗安全防控意识，加强与患者及家属的沟通技巧，预防及减少医疗纠纷。近日，口腔医院在8层会议室举办了《从心理健康角度谈医疗纠纷防范》专题讲座。此次讲座邀请山西医科大学第二医院精神卫生科主任田峰主讲，口腔医院领导及医护人员共100余人参加。讲座由口腔医院副院长王翔宇主持。

讲座中，王翔宇对田峰教授的到来表示热烈欢迎。她希望，医护人员要从心理角度出发，了解患者所思所想所感，学会如何规避医疗风险，减少医疗纠纷的发生。

田峰教授结合近期国内医疗纠纷的相关案例，从心理学角度详细阐述了医疗纠纷产生的社会原因，判别患者心理健康的方法，尤其医生与患者沟通时应该重点关注的问题。田峰教授翔实地剖析了医疗风险和医疗纠纷的应对策略，全面警示了倾听在医患沟通中的重要性。最后，她提出，要明确医务人员的义务，提高风险意识，提高自我保护和危机应对的能力。

通过此次讲座，与会人员提高了对潜在纠纷风险的警觉性和警醒性。大家纷纷表示，在今后工作中，要注重医患沟通技巧、学会倾听患者感受、规范医疗行为、努力提高服务质量，以良好的医德医风、以高度的责任感防范医疗纠纷的发生。

（图文/任洁、刘军）