今天是 315 消费者权益日
官官在这里想给大家分享一下
关于消费者权益日的一些知识
3.15
国际消费者权益日
WorldConsumer Rights Day
国际消费者权益日,是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
发展历程
1898年:
全世界第一个消费者组织在美国成立。
1936年:
建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后,各种反映消费者利益和要求的组织,在一些发达国家相继出现。
1983年:
国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后,每年3月15日,世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动,推动保护消费者权益运动进一步发展。
1983年:
国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
找不同
我们在消费过程当中
是否遇到了
假冒品牌
让我们看一看有哪些不同呢
(谁才是真正的六个核桃?)
(脉动or咏动?)
(小明同学与某某同学?)
(我还是喜欢喝雪碧)
当我们发现购到伪劣产品时
我们要勇敢的说不
保护好相关证据(物品与发票等)
当然我们不要与商家引起正面冲突
拨打12315维权电话
通过法律途径为自己维权
那么怎么做呢?
维权小妙招
01
维权证据要保存
小票、保修单、纸质或电子版合同、发票、快递单——注意核对单据上所述产品名称、规格是否与实际产品一致,单据的抬头是否与商家名称一致;
录音、录像——证据拍照,收集证人证言,做好相关证据保全;
盖公章的旅行行程表、计划书——要确认旅行社的名称、营业证号码、旅行社业务经营许可证与营业证号,要确保旅行社具有提供境外旅游的服务资质;
消费清单加盖公章;
网上交易记录,尤其是成交和支付页面;涉及交易的聊天记录;
若造成人身伤害,保存好病例及医药费发票。
02
维权时限要牢记
(1)“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障,可以选择退货、换货或修理;(2)“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;(3)“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品,如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期,整机分别为半年至1年,主要部件为1至3年。三包有效期应扣除因修理占用的时间,换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。(4)“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
03
网购-七天无理由退换货
从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
04
12315维权
在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。
05
媒体曝光维权
针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
END
文字:劳动派说劳动法、这里是新疆搜狐号
图片:刘丁源、百度图片
编辑排版:雷翔龙
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