毕业去哪儿啦 | 深圳星河丽思卡尔顿酒店礼宾部主管—张亚剑

目前

姓名：张亚剑

班级：15H1班

实习单位：深圳星河丽思卡尔顿酒店

实习岗位：礼宾部主管

手机号码：133****6060

邮箱：516352543@qq.com

校园生活

大家好，我是15H1班张亚剑，实习期间在深圳星河丽思卡尔顿酒店担任礼宾部主管一职，还记得2015年9月，我的父母和外公外婆驱车600公里，从山西来到山东送我上学，刚到山旅时一切都是那么新鲜，满怀憧憬地开始了我的大学之旅。在校期间，我加入了院社联监察部和系传媒运营部，很荣幸地成为了传媒运营部第一届成员，当看到每一期优秀学长学姐的故事，都想着有朝一日我也能光荣上榜。

实习经历

在校期间进入百川实习后有幸成为了餐饮部的领班，为以后的校外实习奠定了基础。在此非常感谢我的辅导员和任课老师们。他们的谆谆教导时刻铭记在心。在选择实习单位时，我们班以全系第一的成绩选择了深圳星河丽思卡尔顿酒店。深圳星河丽思卡尔顿酒店被誉为“世界的屋顶”，我也成功面试成为了该酒店的一名礼宾员，从此开始了我的第一份工作。

初来深圳时，不适应南方的气候，潮湿且酷热，工作的领导和同事有外国人，60％的客人也是外国人，感觉工作一个月的时间，比我20年加起来见到的老外还多，再加上港澳的客人和本地人说的都是广东话，语言难题扑面而来。万幸的是母校的强大和团结，我在这里得到了许多学长学姐的照顾，有我所在部门的主管13级的学长汪洋，还有我们饭店系的主席李雪伟，王广超、吕超等等，工作和生活上都得到了学长们的帮助。

通过工作的积累我很快也适应了广东话。但是英语还是最大的麻烦，还记得过BSA流程时（万豪系的神秘访客，英文全名Brand Standard Audit），一遍一遍、一个单词一个单词的和我的师傅过，自己把所有和工作相关的单词全部抄下来背写，下了足够的努力后，才勉强算是及格。在深圳星河丽思卡尔顿酒店，我一共晋升过三次，17年实习做了一年的行李员，18年7月升职为礼宾员（领班），19年五月升职为高级礼宾员，同年8月，距离上一次升职仅3个月后，我的领导破格让我再次升职为礼宾部主管。

在深圳星河丽思卡尔顿工作三年后，我选择了面对全新的挑战，于2020年10月选择加入筹开酒店——深圳湾安达仕酒店，它坐落于深圳地标建筑春笋旁。深圳湾安达仕酒店是凯悦集团旗下创意无限系列奢华酒店品牌，国内目前只有三家，筹备酒店很辛苦，需要参与建立部门的标准（Standard），一切都是从无到有，筹备的经验也让我更加全面的了解了酒店，朝着我的目标前行。

很荣幸就读于山东旅游职业学院，并有幸在最好的酒店集团和品牌锻炼，在此，感谢学校老师的谆谆教导，以及酒店领导的关怀。毕业以后我也在不断地积累经验，希望可以做到更好。

给学弟学妹们说的话

想和学弟学妹说的话很多，寥寥数语无法言表，希望学弟学妹们接下来的时间，在校好好学习，英语是特别重要的，英语好对你的工作会有很大的帮助。实习后要适应社会的节奏和工作的强度。既然我们无法改变别人，那就改变自己！23岁前的我没有梦想和自己的目标，少年时代迷茫是肯定的，如果你也正处于对未来的困惑时期，可以通过实习，慢慢摸索适合自己的道路，希望学弟学妹们都前程似锦，一帆风顺。

图文编辑 |侯志伟

责任编辑 | 牛学艳

资料来源 | 山旅饭管系

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