感动！老师“一步一步”护送我们安全回家！山旅全力护持海外学子安全归来

“经过近一个月的隔离，我的健康码终于变成绿码了，终于可以走出家门了！”这是近日回国的我校赴日研修生董博智在微信朋友圈中发的一段话，心情之激动溢于言表。

作为我校完成一年赴日研修归国的12名学生之一，董博智从5月3日抵达上海浦东国际机场之后，经过一系列严密检测和上海14天、返鲁14天的隔离期，终于“解放”了。

即将归国的赴日研修生

海外实习是学校教育国际化的重要途径，是我校国际化办学的突出优势。但随着疫情防控阻击战的号角吹响，国际交流中心按照学校统一部署，由平时的铺就海外高端实习就业之路转向为筑牢抗疫防线全力以赴助学子“归巢”。

在学校的大力支持下，大家以坚定的信心、顽强的意志投入到这场没有硝烟的战役中。经过艰苦努力，实现了海外实习结束的学生依次安全返回、无疫情感染，境外实习学生状态良好的既定目标。

归国长路，全力护持，助学子成功“归巢”

新冠肺炎疫情在全球蔓延，多项海外实习项目暂停，航班取消，导致学生滞留海外，正常实习生活受到了极大影响，学生和家长们的心理备受煎熬，无不期待早日归国。学校对海外学生的境况十分关注，采取了多有力措施为大家排忧解难。

4月初，在新加坡温德姆酒店实习的李昌洲，因受疫情影响不得不决定提前返国。可是，随着国家外防输入政策的收紧，国际航班大部分停运，多次预订机票都遭取消，一度情绪十分低落，担心有国难回。

新加坡项目负责老师戴学成及时与实习单位、大使馆等多方联络，同时结合李昌洲等在新同学的具体情况给予细致的心理疏导和关怀，平复了大家不安的心情，对归国又重新燃起希望，经过不懈努力，最终顺利踏上归途。

李昌洲事后专门写信向学校和老师们致谢，感谢老师“‘一步一步’地护送我们安全到家”“这次疫情给我最大鼓励的是学校老师们的帮助和安慰，当你面对暴风雨时，要相信自己不是一个人！”。

新加坡温德姆酒店实习生李昌洲的感谢信

李昌洲回国前后，在阿联酋、新加坡、美国、法国、日本、澳门等地区及国际邮轮上结束实习的学生们几乎每个人都受到老师们的“全力护持”，依次安全返回，归国后全都安然无恙。

闻令而动，周密部署，不打无准备之仗

5月3日，在日研修学生12人同时归国，学校高度重视。入境当日，项目负责老师李玉洁全程跟进学生入境进程，逐一与学生家长电话确认家长对学生返程状况充分了解，通知家长及时将学生的信息上报社区备案，保证信息传达落实到位，并主动为家长答疑解惑。“谢谢老师及时沟通告知，没想到在这种情形下，能让孩子顺利回国”，家长在电话中激动地说。

及时跟进学生入境进程

在国际航班大部分停运、国际机票一票难求的情况下，山旅海外学生却得以顺利返国，这一皆大欢喜的结局背后，是学校的周密部署和项目负责老师们的全心付出。

凡事预则立，不预则废。疫情初发，学校就高度警觉，多次通过线上线下相结合的方式召开专题会议研判海外防疫形势，及时应对各种突发状况，讨论学生归国方案，确定实施“一人一策”，全力做好海外学生安全归国流程和心理疏导工作。

在院长助理王恩红的指挥下，国际交流中心先后制定了《国际交流项目学生防控方案》《海外学生安全回国工作方案》《海外项目学生安全回国须知》以及针对不同国别项目的回国须知，对学生归国流程以及应对措施做了详尽准备。

国际交流中心海外项目部署工作会

细化流程，持续发力，为返程保驾护航

相比平时，疫情期间如何回国成了一种“技术活儿”，需要学校、学生、家长做许多“功课”，而作为学生派出方的学校责任之重不言而喻。有鉴于此，除了做好预案之外，学校在“细”字上狠下功夫，从入境到归家，以科学、规范、周到的举措为学生返程保驾护航。

联通各方，重要信息畅达无阻。各项目负责人将相关国家航班信息，驻外使馆、地方入境机构检疫、隔离政策等，提前4至5天向学校、家长通报，向教育主管部门及国内居住地基层政府登记报备；给学生提前发送回国须知，向境外驻华使馆上报归国信息；明确回国前、途中、入境后、隔离期间等安全防控流程，要求全程佩戴口罩，做好个人防护，主动申报健康状况和旅居史、配合机场安检、防疫工作。确保各环节书面、电话确认落实到位，协助学生做好信息上报的工作。

通过线上协助学生主动报备返程信息

上传下达，做好各项政策解读。为了学生的返程安全，项目负责老师为此操碎了心，磨破了嘴。给学生细致讲解安全回国须知，叮嘱务必要做好个人防护，解读国家驻外使馆、上海市入境检疫政策、入境来鲁政策等相关文件，告知家长学生返程过程中各种事项……应说尽说，能详则详，让学生、家长倍感体贴。

一心守护，安然度过“隔离月”。返国学生要经历异常严格、复杂的程序：在入境口岸检测、集中隔离14天，按要求乘坐飞机抵鲁，各地防控部门点对点接回居住城市，再检测、再隔离14天，整个过程近一个月。

项目老师多次联络山东省疾控中心等部门明确返鲁的各项要求并及时传达给学生，让他们做到心中有数。学生隔离期间，老师们24小时在线，时刻保持联络，每日统计学生体温健康信息，了解隔离状态、心理状况，积极引导学生隔离不忘学习，用充实自我的方式让隔离变得更加有意义。学生们情绪稳定，积极配合，健康状况良好。

集中隔离结束后学生给酒店留下感谢信

春风化雨，排忧解难，全天候全程在线

“老师，我们实习结束能安全回国吗？”“机票能预定上吗？”“我们很担心被感染，感到很无助怎么办？”疫情期间，海外实习生时有情绪波动，部分学生感到焦虑无助。为给学生排忧解难，老师们做了大量的工作。

通过微信、QQ等方式在线互动，随时听取情况反馈，并在第一时间给予抚慰宽解；针对不同情况、不同特点的学生，分门别类地加强心理疏导，缓解不安情绪；引导境外学生在实习单位停工歇业之时，做好自我防护，更要加强自身的学习，推荐相关学习网站和资料，转移学生注意力，也充实了他们的业余生活。

项目负责老师随时为学生服务

疫情的发生也更进一步拉近了师生、家长们的距离。“电话的另一端，每一声感谢，都是我们前行的力量。”阿联酋项目负责人张伟玉说。为照顾海外各地的学生，老师们克服时差的影响，24小时全程在线为学生和家长答疑解惑，深夜办公早已习以为常，有的凌晨三四点钟还在与学生交流。

在日本鸟羽花园大酒店实习的学生

阳光总在风雨后。在学校的不懈努力和全体山旅人的关注下，海外学子归国之旅刃迎缕解，一切顺利。疫情当前，“关心”是最暖的牵挂，“守护”是最好的祝福，国际交流中心将继续齐心协力、共克时艰，全力服务好我校各项外事工作，共同守护美丽校园的一方平安。

撰稿：李玉洁

供图：李玉洁 张伟玉 董博智

图文编辑：百川通讯社 吴笑倩

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