专业介绍

城市轨道交通运营管理

核心课程:城市轨道交通概论、管理学基础、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、票务组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通车站设备、运输经济学、轨道交通信号与通信系统等课程。

就业方向:城市轨道交通运营企业或相关行业从事客运组织、动车乘务、高铁乘务等方面的岗位。具体职业岗位主要包括站务员、安检员、客运值班员、售票员、车站值班员、助理值班员、信号员等工作岗位。

高速铁路客运服务

核心课程:高铁概论、旅客列车客运乘务、铁路旅客运输服务、高铁动车乘务实务、高铁乘务应急处理、高铁服务礼仪与沟通、高铁运输法律法规、旅客运输组织、高铁服务心理学、铁路运输安全实务、旅客服务心理分析、高铁乘务英语、基础手语、高速铁路客运服务、铁路运输安全实务、形象塑造与化妆技巧、高铁运营与管理等。

就业方向:本专业毕业生就业岗位为高速铁路客运员、列车员、售票员等岗位，也可在普通铁路及城市轨道交通运输企业从事客运工作。

●美编丨王 静

●编辑丨王 楠

● 合成丨赵 越

● 校对丨肖 琳 刘慧敏

●主审丨聂坤岩靳子航

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