指南在手，遇事不慌
宿舍的电费怎么充值？
寝室电灯坏了怎么办？
.........
别急，这里有一份服务指南，相信可以帮到你哦！
01
基础介绍
后勤服务大厅位于瑶湖校区学生公寓六栋南面
提供服务：
瑶湖校区学生公寓、周转房水电费充值与咨询、网络报修、学生公寓门禁权限、
以及相关问题咨询与投诉等服务
服务时间
综合窗口
周一至周五：7:30—21:00
周六、周日：13:30—20:30
收费窗口
周一至周五：8:30—20:00
周六、周日：13:30—20:00
服务热线
大厅热线：88120660
02
服务指南
水电费充值
【瑶湖校区学生公寓1-15栋电费充值】
第一步，寝室绑定。关注“江西师范大学后勤服务”公众号——微服务平台——电费缴纳——允许授权——水电管理——填写楼栋寝室号绑定（注意SFNF指一楼架空层）。
第二步，余额查询。绑定寝室后点击电表，即该寝室电费余额。
第三步，微信充值。先点击付费处，选择充值金额（充值金额可选择20元、50元、100元等等），确认充值金额后再点击“确认充值”。若出现无法点击“确认”和“确认充值”的状况，请退出系统界面重试。
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学生宿舍换寝转电费流程：
学生提供学生公寓服务中心开出的换寝单、寝室全员校园卡复印件，工作人员核对信息后再进行转电费操作。
注：换寝单上需有寝室全员同意转电费的签字。
【瑶湖校区1-15栋洗浴热水充值】
提现功能上线
为进一步做好服务，“智慧热水”小程序提现退费功能将于每月5日-25日定期开放（寒暑假期间暂不开放）。届时各位同学可自行在小程序中操作退款。
操作流程：进入微信小程序“师大智慧热水”——我的——我的功能——提现——确认提现。请注意提现申请后账号会自动冻结无法使用。
温馨提示：提交申请后7个工作日内（不含节假日、周末）完成退费，可在微信支付——我的账单——退款查询中查看。
【瑶湖校区学生公寓16栋电费充值】
微信搜索“农行微缴费”小程序，选择“电费”——“江西师范大学瑶湖校区电费充值”进入充值界面，填写充值信息即可。
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【瑶湖校区周转房水电费充值】
住户需携带电卡或水卡，前往服务大厅左侧厅窗口进行充值缴费（可微信支付）。
网络报修与维修收费
瑶湖校区网络报修流程：
关注“江西师范大学后勤服务”公众号，点击右下角“微服务平台”进入“微服务”，填写报修信息后提交即可。
维修处理进程在报修单状态中更新，请关注报修单状态哦！如有疑问，可致电大厅热线：88120660
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维修收费：
若通过公众号接到维修项目需要缴费的通知，请前往服务大厅正厅右侧窗口进行维修缴费。
门禁服务
瑶湖校区学生宿舍门禁权限流程：
对于校园卡门禁功能无法使用、补办校园卡未激活门禁等问题，请携带校园卡前往服务大厅正厅右侧服务窗口进行门禁激活。
对于跨公寓楼转寝室等问题，请携带校园卡，与学生公寓服务中心开出的换寝单，前往服务大厅正厅右侧服务窗口进行门禁变更。
03
其他贴心服务
免费打印、复印服务
服务大厅在中厅右侧设置打印复印服务区，免费提供打印服务并提供装订机、胶水等工具，各位师生可按需使用。若有疑问，请直接咨询现场工作人员。
失物招领服务
线上，服务大厅与校内各教学楼，办公楼值班室联动，统一将失物信息发布至“失物招领”模块，大家可自行查看。如有需要，同学们可在此发布失物招领信息。
线下，服务大厅在中厅左侧设置失物招领处，接收拾获物品，并在线上发布招领信息（请注意认领时需出示有效证件哦）。
16栋低电量提醒
瑶湖校区学生公寓16栋低电量提醒，将在“江西师范大学后勤服务”公众号——“后勤微服务平台”——“公告”栏目处推出，同学们可自行查看。
免费饮用水、手机充电服务
服务大厅中厅提供免费饮用水、免费手机充电服务，同学们可按需取用。接热水时，请注意不要烫伤自己哦。
本文转自江西师范大学后勤服务
责任编辑：游谨亦
值班编辑：曾子容
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