特质培养修德技 技能抽查见真章——民航学院空中乘务专业技能抽查

2021年10月26日,民航学院空中乘务专业技能抽查在学院航空模拟舱举行。学院王建辉院长助理、督导杨峻峰教授、曾庆柏教授、教务处负责人等领导专家莅临指导。抽查考核共分职业道德与素养、专业基本技能和岗位核心技能三大部分。

01职业道德与素养

职业道德与素养从职业道德、职业形象和职业礼仪三方面进行考核，通过礼仪操和考核全过程的展示，30位考生呈现“思想美、形象美、语言美、行为美”特质。

▲职业道德与素养考核

02专业基本技能

专业基本技能通过展示、笔试和英语情景沟通等多种考核形式展示基础知识、职业形象塑造及客舱服务交际能力。

▲专业基本技能考核

03岗位核心技能

岗位核心技能创设飞机客舱和机场贵宾接待两大场景，四人乘务组完成客舱服务与应急处置技能、个人完成应急设备、机上急救和贵宾接待技能。团队项目考核展示考生高度的协作配合，急救考核体现“三敬畏”意识，贵宾接待的茶艺、调酒等技能展示“东方之美”的优秀传统文化。

▲团队考核

专业技能抽查考核是评价高职院校学生专业技能水平，提升人才培养质量，推动高等职业教育有效服务社会发展的重要手段。我院将以技能抽查考核为契机，以“具四美、保安全、跨文化、善服务”的高素质技术技能人才为育人目标，“理实、风采、知行”三课堂联动，通过“8字形质量改进螺旋”诊改体系不断检验航空服务类专业“双维度、三课堂、四特质”人才培养模式，切实提高人才培养质量，为湖南充分发挥“一带一部”区位优势、大力实施“三高四新”战略提供技术技能人才支撑，为办好新时代航空服务类专业提供南职经验。

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内容来源/ 民航学院

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