电费缴纳说明
一、目前学生公寓的电费缴纳是通过节能平台与原电控系统对接实现的，在手机微信端可以完成电费缴纳。
二、缴费后，正常情况下15分钟左右宿舍恢复正常供电，说明已完成缴费充值，如有网络或电表故障，则扣款后无法充值到电表，待网络或电表故障修复，系统会自动完成充值过程，缴费金额不会丢失。
三、手机微信校园查询账户余额：①充值后查询：正常情况下，完成一笔缴费充值后，3小时左右能查询到最新的账户余额状态，受原电控系统运行及网络延迟的的影响，缴费后，微信校园查询的数据可能没有及时同步更新，强烈建议同学们24小时后再查看账户余额。②宿舍停电后查询：部分宿舍已停电，但用手机微信校园查询账户却有少量余额，这是正常现象，实际已经欠费了，因为电控系统对电表数据采集并非实时的，是每隔一段时间采集一次，所以手机微信校园查询到的是几个小时前的余额。
四、每周星期六、星期日为电控系统维护时间，请同学们在星期一至星期五一进行缴费充值。
五、建议同学们在账户尚有少量余额时进行充值缴费，不要等到停电时再去充值，以免影响正常用电。
编辑/邱世炜
审核/罗力峰
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