我为群众办实事|我校信息中心推出扫码报修服务

为解决过去“办公电话没人接”、“打通手机人正忙”、“一等就是大半天”等因人工调度信息不畅通导致维修不及时的问题，今年7月起，由信息中心牵头开发的线上运维报修系统正式开始试运营。

系统上线运营一周后，共计收到报修任务数十单。报修系统采用类似打车软件的报单抢单模式，所有信息中心工作人员统一收到通知、自行处理，省去了传统模式中互相转告通知的时间，极大提升了上门维修的工作效率，创下了首周百***好评率的成绩。

信息中心在维修过程中积极收集师生们的反馈意见，得知行政楼的老师们在使用中存在每次报修都需要手动重复填写办公室地址，浪费时间的情况。本着以服务者的心态对待师生的原则，信息中心迅速为全行政楼共87间办公室打印并过塑了报修二维码，各办公室直接扫码即可跳过手动输入地址的环节，极大地改善了行政楼的报修体验。

据悉，信息中心后续还将逐步推广报修二维码至各个学院楼办公室、教室、实验室，继续为广大师生提供简单、便捷、迅速的运维报修服务，响应党的号召贯彻落实“我为群众办实事”的宗旨，坚持从实际出发，尽力而为、量力而行，科学安排为群众办实事项目，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，做好大家的服务者。

来源：信息中心

编辑/排版：杨丽苹