学姐聊专业之酒店管理 | 用真诚与热情对待每一位客人

希望未来的学弟学妹们，珍惜大学的美好时光，努力学习理论知识，积极参与社会实践，希望你我能一直为实现自己的目标而努力奋斗。

——牟嘉琪学姐

牟嘉琪，湖北宜昌人。管理学院16级酒店管理专业的学生，现就职于卓尔控股有限公司。在校期间担任班级班长一职，期间荣获“优秀班干部”、“优秀共青团员”等荣誉。

（酒店管理专业介绍视频）

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坚定自己的选择

高中的一次旅行，让我对酒店管理这一职业产生了兴趣。酒店大堂的员工们穿着得体的西装，精致的盘发，为每一位客人提供真诚、热情的服务。她们每天都会遇到不一样的客人，与来自全国各地的客人交谈，为客人解决问题后得到感谢，我想这种新鲜感与成就感正是我未来工作中所需要的。所以非常坚定的选择了酒店管理专业。

经过军训洗礼之后，系里的老师们带我们去了光谷凯悦酒店进行专业课介绍，这一次酒店之行，我们参观了酒店、对各个部门职责有了一个简单的了解，在酒店工作的学姐进行了工作内容的分享，这些都让我对酒店管理专业有了更深入的了解，也让我更加肯定了自己的选择。

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充实而兴奋的学习与实训

对于我来说，酒店管理专业的课程设置也很有趣，有酒店餐饮、客房、前厅的专业知识学习，还有管理学、财务管理、酒店英语、酒店营销、酒店危机管理、旅游管理等课程。系统地学习酒店管理相关课程，让我丰富了知识储备，也扩大了许多知识面。

除此之外，专业课老师还为我们安排了合理的实训计划，结合书本知识，进行实践活动。最令人印象深刻的是参加“武网”的实训活动，我们穿着整齐的工装，走在校园的路上，众人瞩目，那段时期，我们每天都很充实，也很兴奋，在实训中收获了许多实践的知识。

大三上学期，我们开始专业实习，在系里老师的帮助下，我们有着许多去品牌酒店实习的机会，我也有机会去到了深圳进行实习。这一次的实习经历实在宝贵，我在实习中对整个酒店的运营、各部门职责划分、酒店产品有了更深刻的理解。同时也在实习中发现了自己闪光的一面，提高了自己的沟通能力，增强了自信心。

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回望与结语

2020年春天，疫情好转之后，我便开始求职。说起来，我的求职是比较顺利的。我想这得益于我大学四年的沉淀与积累。我认为学于二师酒店管理专业，不仅能学习到酒店管理相关的专业知识，也能系统的对自己进行仪表仪态、思考问题的方式进行锻炼，这四年的学习与锻炼让我在与人交往中能更加礼貌得体，面对工作时遇到的问题也更沉着冷静，更善于沟通与表达。

回想四年大学生活，二师酒店管理专业给我们学生营造了相对宽松的学习环境，安排了许多合理的实训计划，为我们提供了优越的实习条件，这些不但让我们开阔了视野、提高了综合素质、给了我们很多自信，也帮助我们实现了自我价值。

为了帮助广大考生和家长更近一步了解湖北第二师范学院的招生政策、学院特色、专业情况和校园生活，师小招将为大家陆续推出【师说】【学长学姐聊专业】【学长学姐聊考研】【学长学姐聊就业】等特色栏目。期待大家通过这些栏目，爱上二师哦~

图文来源：管理学院

编辑：湖北第二师范学院招生办公室

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