服务质量月，我们在行动

为进一步树牢服务育人理念，改进服务质量，夯实高质量发展基础，提高师生的获得感幸福感，近期，全校范围内的服务质量提升专项行动暨服务质量月活动正如火如荼地进行着。

下面，就跟随小编的镜头

来看看湖商校园里都有哪些新变化吧！

01

图书馆

图书馆在每个人的大学生活里，扮演了不可或缺的角色。自服务质量月活动开展以来，图书馆在馆内开展了“亮身份，比服务”活动，制作当班值日牌，为师生建立了更高效、便捷的咨询服务渠道；同时新增读者意见箱，将收集到的读者意见及时进行处理；进一步加强巡馆力度，维护了良好的阅读环境。

02

教工食堂

一上午的课程结束后，从知识的海洋转换到烟火气的生活，美味的饭菜、香甜的水果，使老师们得以补充能量、轻装上阵。“最近的饭菜更好吃了，是换厨师了吗？”喧嚣的教工食堂，总能听到这样的对话。“没换厨师，我们只是开了会，谈了心，讲了一下服务的意义和目的。”一道道美食的呈现，跟食堂管理组精心设计的菜谱密不可分。在保证营养的同时，从平常的菜谱中挖掘新意，这点滴的努力，正诠释着“用心服务”的意义。

03

学生事务中心

着眼于“方便学生办事、解决学生困难、维护学生权益、促进学生成长”四个方面，为学生办实事、解烦忧。为提高工作效率，节省办理事务的时间，学生事务中心大厅张贴了值班表，同学们可据此自行安排时间办理事务。“大多数时间，这里都有同学在值班，表格中少数空出来的部分，说明该时间段无人值守，同学就可以到下个有人值班的时间点再来办事，最大程度上避免了排队等候的情况。”

如果同学们有紧急事务需要办理，则可通过“咨询服务通道”第一时间联系到相关负责人。此外，学生事务中心还联合图书馆，开辟出“党史学习角”，专门放置《中国共产党简史》《共和国精神读本》等党史读物，供同学们在办理事务之余，学党史、悟思想，提高党性修养。

04

外卖自取点

“请根据外卖放置的编号区域有序取餐，这个设计很好，以后再也不用担心我的外卖被拿错了！”管理学院20级甘心怡同学兴奋地说道。学校在北门、东一门、东二门均设置了外卖自取点，将长条桌用格子分割开来，每个小格子上粘贴数字编码。自此，外卖摆放更加合理有序，同学们取餐更加方便快捷，瞬间告别了在堆成小山的外卖中“找食”的历史。

每次课后检查恢复机房情况，联系电动车共享充电运营商进校园……种种看得见的变化，仅仅是全校教职工致力于改进服务质量的一个缩影，而那些看不见的变化，也在悄然发生。用好课程思政、加强干部培养、凝练品牌特色、打造精品学科……

相信在全体教职工的共同努力下

学校的服务质量和办学水平将持续提升

也会有越来越多的人为湖商打call！

文 | 邓涵予

编辑 | 王新新

审核 | 邓涵予

责编|党委宣传部