高速铁路客运服务是铁道运输类的专科(高职)专业,一般授予学位,其专业代码为500113,学制三年。
一、高速铁路客运服务学习内容
高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能,进行高铁、动车上的乘运服务等。例如:高铁、动车上车前的检票,列车出发后行李的整理,旅途过程中的报站,到站后车厢垃圾的清扫,列车行驶途中突发事件的紧急处理等。关键词:高铁 动车 乘务员
主要学习内容包括:《高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路旅客运输组织》、《高铁乘务突发事件应急处理》、《铁路客运规章》、《铁路客运班组管理》、《铁路旅客运输市场营销与管理》、《铁路客运英语》、《动车设备及使用》部分高校按以下专业方向培养:高铁服务、城市地铁服务。
此外,根据了解,多数院校会开设如下课程:铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。
二、高速铁路客运服务发展前景
三、高速铁路客运服务选考科目要求
不同院校高速铁路客运服务专业的选考科目要求不同,主要分为以下几种情况:
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【专业库】
包括高速铁路客运服务专业开设院校、男女比例、就业薪资等更多信息。
>>想要了解目标院校高速铁路客运服务专业的选考科目要求,可以通过以下几种方式获取:
1.目标院校的招生网,一般能够找到选考科目要求表
2.所在省市考试院发布的招生计划表,其中一般也会标明选考科目要求。
3.选考科目要求有时在招生计划中也能查到,点击前往查看:【各院校招生计划汇总】
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