1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”,输入密保修改锁屏密码。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码。
3、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入手机帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码。
4、若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。
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