三包服务是哪三包规定 三包服务简单介绍

1、三包是指零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”。三包的期限分别有7日、15日、30日、90日、5年的规定。

2、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

3、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

4、“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

5、“30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

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