《从优秀到卓越》是吉母·柯林斯带领21人的研究团对、花了五年的时间、作了大量的调查研究、定性和定量分析大量优秀和卓越的企业经营管理信息后,发布出来的研究成果!属于组织行为学范畴。
该书在开头和最后都详细介绍了其研究分析方法,比如卓越公司的判定标准是:连续15年间保持卓越、且在这15年间平均累积股票收益率是大盘股指的6.9倍(通用电器仅比市场高出2.8倍)。
该书讲述的从优秀到卓越的过程是:积蓄力量….再实现跨越!
具体是围绕三方面展开分析: 训练有素的 "人", 训练有素的 "思想", 训练有素的 "行为"!
1) 训练有素的 "人"
提出 "第五级经理" 的概念和 "先人后事" 见解.
**第五级经理﹕
"第五级经理" 具有谦逊的性格和坚强的意志!
坚强的意志~~他们都有雄心壮志, 为使公司走向卓越, 他们有决心做任何事情, 不管这些决定有多幺重大, 多幺困难,永不放弃的决心!
谦逊的性格~~回避公众的恭维, 不自我吹嘘, 他们把公司利益放在第一位、 而不是首先考虑自己的利益。企业成功的时候向窗外看,即把成功归功于他人,归功于他的管理团队,归功于运气,归功于大家的精诚合作;业业绩不佳是看镜子,问题归咎于自己!
"第五级经理" 积极培养接班人,为公司取得更大的成功、可持续稳定地增长而工作。
"第五级经理" 很少在媒体上暴光,关于卓越公司的媒体报道消息也很少,远少于对照公司。
"第五级经理" 把公司利益高于个人利益,表现出一种工人试的勤劳!
书中说:最具有破坏性的是选择令人眩目的、神秘的名人做CEO;被作为案例的11家卓越的公司,有10家的 "第五级经理" 是来自本企业的提拔,而对照公司则多是从外部来的"空降兵"。
由此想到我们国有企业领导,常常从其它企业调来厂长经理,但成功管理好企业的并不多见!台湾、香港的企业也常犯这样的错误,CEO常从外面聘请来、结果CEO为了巩固其地位,大批换血,导致企业承担巨大商业风险,成功的也不多见。
城市管理也常走入这样的误区,比如原先深圳经济特区最早的市长梁湘,在把深圳炒起来后,调到海南做省长,一下就把海南的房地产炒热了,许多的内地银行、企业到海南盲目投资,缺乏理智的结果,导致国家大量资金的浪费和损失;国有资产损失惊人!
国际著名的香港上市大型高科技通信企业S·MEGGA,在公司创始人梁理文先生因癌症于96年去世、其儿子接手后,把CEO换为一个国际著名的管理专家张博士(新加坡人),结果这人上任后非常的官僚,公司高层大换血,原先有序的管理变得混乱,主要客户AT&T流失,因张博士的一系列错误决策,导致原本优秀的公司陷入困境!后来陆续又更换从外面请来的、知名度很高的几个CEO,每次都导致公司组织结构的巨大调整、经营方向的巨大改变,终因一系列的决策失误,于2001年初在香港宣布破产!S·MEGGA破产的消息在国际通信行业产生巨大的震动!
**"先人后事"的观点﹕
"先人后事"的观点强调﹐在走向卓越之前,先要找到合适的人,再向企业正确的方向前进!即:让合适的人上车,组建卓越的管理团对,一旦有了合适的人选便选择通往卓越的最佳途径﹗也就是说﹕企业最重要的还是人才问题。﹐对不适合的人要果断的放弃﹗
用人要严格但不冷酷无情﹕11家公司失业率几乎为零。若无法找到合适人选时﹐宁缺勿滥﹗当机立断清除妨碍走向卓越的人员﹗将杰出人才用于抓住天赐良机﹐而非解决你的难题﹗
卓越的公司靠的不是频繁的替换人员﹑而是高质量的替换来达到目的的﹗
薪酬体系并不与公司的业绩有任何直接关系。
2) 练有素的 "思想"
提出 "直面残酷的现实" 和 "刺猥" 的概念.
**直面残酷的现实(但决不失去信念)﹕
"对国家领导人﹐没有什幺错误会比误以为事情会自行解决的妄想更令人不可饶恕了。" ~~丘吉尔
由此想到非典爆发初期﹐有的地方有意隐瞒不报﹐最终酿成迅速扩散的恶果﹗
卓越的公司﹐在遇到危机的时候﹐总是积极的面对困难﹐当作发展的契机﹐从而走向成功之路﹗
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