安全旅途，诚挚服务，开起职业旅途的快车
----高速铁路客运乘务专业
21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造成人才缺口。另外，相关数据显示80%以上的高铁人才都以学校培养为主来完成职业生涯中的起点。高铁作为高新技术产物，它的架设和运营还需要大量的专业工程技术人员。特别是今后铁路系统将政企分开，高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。
一
培养目标
本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德、职业素养和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，具有较强的专业素质、较强的服务意识以及沟通能力，掌握高速铁路动车组上客运乘务、车站客运组织与服务、售票等知识和技术技能，面向高速铁路动车组列车和高速铁路客运站旅客运输服务领域的高素质劳动者和技术技能人才。
二
核心课程
《铁路客运规章》《铁路列车员实务》《铁路线路及站场》《高铁乘务服务礼仪》《高速铁路行车组织》《高速铁路客运组织》《高铁乘务列车服务》《高铁乘务英语》《高铁乘务安全管理与应急处置》等。
三
实验实训
1、校内实训
本专业的实训场地完善有：餐饮实训室、化妆实训室、形体训练室、航空楼一楼大厅地面服务综合实训室、贵宾接待厅、600米高速铁道实训场。
每年的10月-11月举办专业技能课程比赛，届时参赛的同学不仅有高铁乘务专业，更有空中乘务、邮轮乘务、城市轨道交通运营管理等专业，竞争相当激烈，学好乘务礼仪知识，打好基础是未来就业的优势所在。除此之外呢，还会在学期中举办学科课程知识竞赛，比如全国铁路客运站接算站示意图绘制比赛等。
高铁乘务礼仪比赛现场
2、 校外实训-铁路春运社会实践活动
从2016年开始到2019年底，每年年底学生自愿报名参加春运实践活动，经校内教师和成都铁路局培训老师进行培训，获得实践经验和专业技能。
四
可考证书
普通话二级乙等证书、教育部英语应用能力A级或者B级证书
本专业相关的职业资格证书：铁路客运员资格证书、铁路车站助理值班员资格证书。
五
就业方向
2020年全国铁路营业里程达到12万公里，建成“四纵四横”铁路快速客运通道以及三个城际快速客运系统，连接所有省会城市和50万人口以上城市，预计“十三五”末至少需要增加15万人以上专业乘务员及相关管理、服务工作岗位，除此外就业方向也是多种有如下岗位：
面向高速铁路，从事列车长、列车员、客运员、站务员、旅游服务管理、客运票务等岗位；
面向城市轨道交通，车站站务、乘务服务等岗位；
面向旅游交通客运服务，五星级酒店游客服务及管理工作。
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