叮咚！中瑞蒲公英邀请大家一起学习礼仪啦~

高考结束，意味着全体高三学子高中生涯的完结

也意味着大家向职业生涯迈近了一步

大学，是职业生涯的敲门砖

是职业生涯的必经之路

选择一所适合自己的大学

可以提升自己的职业技能，增加知识储备

为未来职业发展打下坚实的基础。

中瑞的蒲公英们一直深受酒店业及泛服务业的青睐

他们的成功有哪些秘诀呢？

快来跟小编一起一探究竟！

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一、最基础的礼仪从问候开始

古希腊哲学家赫拉克利特曾说过：礼貌是有教养的人的第二个太阳。中瑞蒲公英带您一起学习日常问候礼仪。

#Greeting#

Tip1：校园内见到每个人都要主动问好，尤其是遇到客人

◆宾主之间的问候，在具体的次序上有一定的讲究：通常应为年幼者，位低者先行;一人问候多人时，可以按照由长而幼或由近而远的依次进行。

◆握手时应伸出“右手”

#Hi#

Tip2：问候时要面带发自内心的微笑，与对方目光交流

法国作家雨果说：“笑，就是阳光，它能消除人脸上的冬色。”

#Hi#

Tip3:问候常用语“Goodmorning/afternoon/evening

Everybody/Madam/Sir”

中文：您好

韩语:

日语:こんにちは

俄语:ON LI DAY FaOHE MASHI

德语：hallo! Wie geht es dir?

法语：bonjour

#Hi#

Tip4:发送工作邮件或微信时，首先要问候对方

发送工作邮件或微信时，应主动问候对方，邮件或微信需注意书信格式，内容要言简意赅，行文通顺;收到信息应及时回复，进行针对性的回复，切忌重复语句，点击回复前需反复核对信息。

#Hi#

二、站立礼仪记心头

站立礼仪是淑女绅士的基本礼仪，常言道:站如松，坐如钟！站姿是衡量一个人外表乃至精神面貌的重要参考依据。站姿会直接影响别人对你的第一印象，你永远没有第二次机会给他人留下第一印象！

Mrs.Alice

Good morning Mr. Chandler. 您本人非常有气质，是否能分享一下您日常的站姿礼仪吗？

Thank you Mrs. Alice. 当然可以！It’s my pleasure.

Mr.Chandler

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TO:站立仪态

挺胸抬头，双手自然下垂，双腿和脚跟并拢。

站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚上，挺胸，收腹，抬头，双肩放松。不要歪头斜脖，斜腰，曲腿等，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，而且也有失仪态的庄重。

服务站姿:双臂肘部弯曲，双手颔骨相交，女士捋手放于小腹前方;男士捋手背后放在腰部；女士双脚可呈丁字步。

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TO:面部表情管理

面带微笑，下巴微收，目光看向前方。

控制面部表情的小技巧：

1.缓解情绪

缓解我们的紧张情绪，使得我们的面部表现正常，不紧张。

2.深呼吸

当我们想要控制我们的面部表情时，我们也可以进行一个深呼吸，深呼吸能够使得我们内心平静。

3.放空自己，达到空灵状态

当我们想控制我们自己的面部表情时，我们也可以放空自己，让自己想其他的事情，这样也可以控制面部表情，使面部表情更加自然。

4.照镜子

如果我们想要完美的控制自己的面部表情，照镜子是最佳的方法，可以看着镜子来调整表情。

5.改变心情

当我们想控制自己的面部表情时，我们就可以使用改变法，想着一些美好的事情，使得自己的心情变得不一样，这样面部表情就都是微笑状态了。

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TO：西装纽扣要点

男士站立时要将西服扣子扣上，不得敞怀，不得把手插入裤兜。

双排扣西服不管什么场合都应当把纽扣全部扣上，单排双粒扣西服一般扣上面一颗，单排三粒扣西服一般扣上面两颗或中间一颗。

坐下时，单排西装扣可解开扣子。

双排扣西装，中山装和中华立领则所有纽扣在任何场合都必须全部系上。

看了这么多是不是觉得没学够？

没关系，有机会来中瑞

让漂亮的蒲公英小姐姐和帅气的蒲公英小哥哥当面传授哦！

文字、排版：2018级相洁；学生发展与服务中心马忻怡

责编：新闻中心高岩

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