安徽邮电职业技术学院与安徽电信客服中心探索校企合作新路径

为进一步聚焦客户需求，深化主实业校企合作，助力安徽电信呼叫业务高质量发展，8月26日，安徽邮电职业技术学院院长陈良、副院长胡鹏等一行赴安徽电信客服中心，与该中心主任赵俊等开展业务调研，共商合作新模式。

安徽电信客服中心就呼叫人员规模、岗位设置、人才结构等方面做了详细介绍，对呼叫人才业务新变化、新趋势进行了解读。学院对AI训练师、知识库管理工程师、客户数据分析师等岗位要求进行了了解。双方就人才短期订单培养合作开展了探讨。下一步，学院与安徽电信客服中心将在课程设计、师资打造、基地建设、技能提升等方面进行试点，打开校企合作新局面。（杨正勇）