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@剁手党 “双十一”后,这份防骗预警请查收!
1分36秒
100亿!
1小时3分59秒
天猫交易额突破千亿
“双十一”午夜朋友圈里
哪个是你?
当“剁手一族”顶着黑眼圈
付完尾款、清空购物车
就可以安心在接下来几天
坐等收货了吗?
每年“双十一”节后,也是网络电信诈骗高峰期
剁手党一定要提高警惕,擦亮双眼
谨慎辨别
No.1
假客服诈骗
诈骗分析:由于“双十一”交易量大、包裹积压,网络系统易出现延迟现象,因此犯罪嫌疑人常冒充网店店主或支付宝客服,以“快递爆仓、订单延迟、缺货断货”等理由假称受害人的订单需要退款,或换一种支付方式,继而诱骗受害人上钩。
防范提示:不可轻信所谓的“客服”电话,网购中出现的各种问题,都应该用购物网站的特定联络工具进行咨询联系,并确认对方的身份。
No.2
快递丢失诈骗
诈骗分析:骗子谎称快递不慎遗失,会承担所有赔偿责任,以钓鱼网站链接、付款二维码等手段骗取钱财。
防范提示:如接到快递公司电话称快件丢失等情况,应立即和购物网站卖家核实后,再与快递公司商量理赔等事项,千万不要轻易扫描对方发送的二维码或点击不明链接。
No.3
违禁品包裹骗局
诈骗分析:冒充快递员称有包裹为违禁品或涉案为由,将电话转到“某公安局”清查账户,将受害人资金转走。
防范提示:遇到陌生电话时一定要引起注意,千万不要轻易将个人信息泄露出去。公安机关不会通过电话办案,公检法从来没有“安全账户”,如果接到类似电话,挂掉电话不予理睬即可。
No.4
“信用提额”骗局
诈骗分析:因现阶段资金无法支撑其暴增的购买力,不少人想方设法提升花呗或信用卡额度,而这正给了不法分子可趁之机。不法分子通常会冒充花呗或银行客服,谎称可以提升信用额度,继而以支付“服务费”为由,诱导网友扫其二维码支付,从而实施诈骗。
防范提示:切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明,并且不会额外收取费用。
No.5
中奖免单骗局
诈骗分析:虽说“中奖”骗术已经老套过时,但每当它重出江湖时,总有人上当受骗。不法分子正利用网友的这一心理,在“双十一”期间冒充网店,声称回馈客户搞“中奖免单”,把老骗局翻翻新,继续诈骗。
防范提示:“双十一”期间,各种抽奖、免单活动较多,消费者收到这类信息后一定要仔细甄别,详细了解活动规则,跟正规客服求证,不轻易汇款、转账。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况要谨慎,小心上当。
四大维权途径
1、网络交易平台维权
消费者可向网络交易平台提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等,进行投诉或举报。
2、电话维权
消费者可通过各地工商局12315消费者投诉举报专线电话。
3、网站、微信维权
消费者可通过消保委(消费者协会)、“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://www.网址未加载/zt/315/)等进行投诉。或通过添加中国电子商务研究中心开辟的微信公众账号:网购投诉平台(ID:DSWQ315)投诉。
4、向公安机关报警
一旦遇到网购诈骗,消费者可向公安局网监处报案,或电话报警。
四大维权要点
1、消费者网购时可通过聊天工具获取卖家的真实身份、地址等信息。
2、聊天记录、包裹的发货单等都可作为消费凭证,要注意保存。
3、收货时应先验货再签收,不让验货,应当拒签。
4、一旦商品出现毁损,买家可通过网络交易平台索赔。
售后必备电话
1、淘宝消费者服务热线:0571-88157858
2、天猫客服电话:4008608608
3、支付宝客服电话:95188
4、京东客服电话:400-606-5500
5、苏宁易购客服电话:400-836-5365
必备快递电话
1、顺丰速运:95338
2、EMS快递:11183
3、申通快递:95543
4、圆通速递:95554
5、中通快递:95311/4008-270-270
6、韵达快递:95546
小贴士
电信诈骗发生后,及时报警至关重要!因为骗子发现钱到账再进行转账需要几分钟,这是和骗子在进行一场与时间的赛跑,被骗者越早醒悟并报警,警方的处置越有成效。
小伙伴们
购物“剁手”虽然很快乐
不过在快乐的同时
不要掉以轻心
警惕起来,严防诈骗!
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文字 |王显达
排版 | 刘 宇 丁少鹏
初审 | 张伟仁
终审| 华德耀
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