浙江旅游职业学院2014年招生简章(3)

【技能证书】海员证、普通话证书、旅游从业人员上岗证（前厅、客舱、餐饮、调酒）。

【毕业去向】国际顶级邮轮、高星级酒店、旅游行政管理部门、旅游行业协会等单位从事行业管理与服务、人力资源培训等工作。

空中乘务(专科类)

空中乘务

青春舞动旅院 我心飞翔蓝天

【培养方向】培养从事空中服务、民航客票销售、旅客运输等岗位，掌握空中、地面、高铁、地铁与邮轮旅客服务，熟悉操作客舱设备、客票销售系统、值机系统，具备客舱服务与安全管理能力的高素质技能型人才。

【主干课程】空乘礼仪、形体训练、广播词训练、客舱服务规范、应急处置、服务心理与沟通、乘务英语、值机实务、民航客票销售、航空医学（急救）、民航基础知识、普通话、英语口语、手语等。

【技能证书】乘务英语中级证书、旅游从业人员急救证、普通话证书。

【毕业方向】 航空公司空中乘务员；机场客票销售、值机、VIP服务；高铁、地铁、邮轮乘务等。近三年来，毕业生签约率连续超过98%。2012届毕业生岗位对应率为78%，升空率高达40%。

物业管理(专科类)

物业管理（行政管家方向）

“业内知名、企业首选”的高端物业管理人才培养基地

【培养方向】该专业旨在培养具有良好的职业道德和敬业精神，具有扎实的物业服务与管理所需的基础理论、基本知识和熟练的操作技能，能适应现代高档物业服务与管理工作需要的高技能应用型人才。

【主干课程】服务礼仪、物业管理概论、物业管理实务、物业管理法规、物业管理招投标、客户关系管理、清洁保养与绿化养护、物业公共关系实务等。

【技能证书】物业管理从业人员上岗证书。

【毕业去向】毕业生主要在物业企业、相关企事业单位职能部门，从事物业客服、物业咨询、行政文职等工作。

导游(专科类)

导游

导出精彩人生 走遍大千世界

该专业通过联合国世界旅游组织旅游教育质量认证，负责制定全国导游专业规范建设标准。