学会与人沟通。与群众打交道是我们村官的一项基本功。只有说群众想说的话，才能与群众建立良好沟通基础。这就需要我们提高沟通能力，通过交流沟通，知道群众心里在想什么，盼什么。在这方面，我想，一个就是从思想上先融入社区，不把自己当“客人”。记得我刚到社区时候，看到社区治保主任写民调方面的材料，我想过去帮忙，刚给他说我想学习下，他看着我笑着说，小村官坐那喝点水休息会吧。看着计生主任做每个月计划生育的月报很辛苦，我不禁凑过去看看能不能帮上忙，结果她也说没事看看报纸吧。这让我很苦恼，真的想帮什么，可为什么大家都不让我做呢？后来才了解到因027ART范文网[/fanwen/]为社区工作人员都对大学生村官政策不清楚，都误以为我是上面派到社区里挂职锻炼的包**，镀镀金就提拔走人了。因而才会什么工作也不让我做。为了解除大家对我的误会，消除大家对我的误解，于是我便没事就跟大家聊天，给他们讲党中央的大学生村官的政策。慢慢地，他们明白了我就是**社区的一份子，他们也开始接受我成为社区的一员，便开始将工作放手交给我来做。另外，要学会用群众语言和群众打交道。记得我和张勇一起在社区搞民情调查的时候，为了了解民情民意，我们走入居民家中询问情况。刚开始的时候，我们问起话来也是一板一眼的，一上来就直奔主题。可说着说着群众就不愿听了，也不和我们深入交心谈心，最后什么也了解不到。发现问题是出在我们身上，我们的沟通方式不恰当，后来我们便改变了调查方式，先和居民聊聊天，拉拉家常。等大家彼此稍微熟悉后再表明我们的来意，这个时候他们就会很配合的填写了调查问卷，有的人还对社区很多方面提出了自己的意见和建议。说到这我就细说下我的经历。开始我们不懂得说群众的话，一到人家家里，我上来就说：“你好，我是想来您做个调查，麻烦您给我说下你们家里的就业情况吧？”结果人们不是听不懂不知道我们想干嘛，就是以为我们查人家底的，什么也不愿意说。当发现是我们沟通方式不对头后，就及时的改了。再去入户的时候，我就会说：“呀，大娘，忙呗。最近天又热了啊？下点雨就好了。我是咱村的大学生村官，知道不？听说过我的人就会说知道，不认识的就说村官？不知道？我就说，呀我来了几个月了，怪我了，没下来多转转啊。这样谈话的气氛就出来了。等看他们愿意和我交流了，我就问：“咱家孩子上班了有活干呗都？”这样大家就会愿意把情况告诉给我们。大家看下，其实我两次说话的目的都是一样，都是为了了解情况。但我用截然不同的沟通方式就会产生不同的效果。用群众的话和群众打交道，让我们很好的达到了想要的沟通目的。
学会换位思考。土地纠纷、邻里矛盾、计划生育、群众上访等等，我们在今后的工作中都可能会遇到，面对形形色色的复杂矛盾，作为大学生村官，我们除了要熟悉政策和法律法规，在不违反原则的前提下，要学会多站在村民的角度去思考问题，设身处地的为村民解决问题，这样才有助于解决好矛盾。（现在我所在的社区现在正在拆迁，由于在市郊位置，也成为了市里三年大变样的旧城改造工程重点项目之一。我在下面做宣传动员拆迁的时候，我就不理解为什么很多居民都不愿意拆迁呢？他们现在住的是平房，夏天热冬天冷，还没有双气。社区的街道又狭窄又脏，赶上下雨下雪，路就非常泥泞十分难走。而拆迁后，大家都可以住在宽敞明亮的小洋楼小高层，双气齐全，各个方面都比现在的居住条件要好不知道多少倍。可为什么就有人不愿意搬迁呢？后来才逐渐了解到那些不愿意拆迁的人有他们自己的考虑。他们多少年来都习惯了住在平房里这样简单自在的生活，住进楼房对他们来说反而像是住进笼子，感觉很憋屈，也很不方便。通过这件事，我明白了，对于同一件事，不同人都有不同的看法，一千个人心中就会有一千个哈姆雷特。我们觉得很好的事情，可能对别人来说却是另外一种情景。于是，在和拆迁户聊天时候我会考虑到他们的顾虑，我会告诉他们新建的小区也是会将居民安排在同一楼里居住，小区还设有公园广场，大家吃完晚饭后，依旧可以像住在平房里那样，出来散步聊天，这样一来，工作比以前好开展多了。）通过换位思考，我学到了很多，人和人毕竟是不同的个体，每个人的需求都不一样。学会站在别人的立场上，了解他们的想法和考虑问题的出发点，然后有针对性的去做工作，就更容易把群众工作把农村工作做好。
学会用心做事。一是不要不屑于做小事。只要社区有事，我就不管是份内事还是份外事，都争着抢着去做。比如去乡里领个文件，帮别人核对个数据，等非常小的事情，我都努力去做并认真做好。渐渐我愿意做事的冲劲和干劲，赢得了大家对我的信任，开始把更重要的事情交给我来做，比如之前一有材料需要上交，都是要书记先手写出来，我再打入电脑，而现在有材料，书记会直接交给我来写，写好了不恰当的地方再给我修正。就在这个期间我的公文写作能力得到了很多的锻炼。在我今年六月份转正为正式党员后，书记又把重要的党建工作全权交由我来做。刚接手的时候，我看到党建是四个本子，要分别把不同的会议记在不同的本子上。我当时一看就蒙了，不知道从什么地方做起。为了做好它，我也下了翻功夫。我先是整理我们社区半年来的各种会议记录，然后我又跑去向乡组织委员请教怎么做。她给了我很多的指导。后来了解到我乡冯家庄的党建工作在全乡做的很出色时，那天下着雨，我还专门跑到冯家庄向张书记虚心请教。最后还到区委组织部向领导借了一些党建方面的书。情况熟悉了，做起来也知道从哪下手了。碰到事情不熟悉不要怕，谁都有第一次的时候，关键是要用心去学习，虚心向人请教，这样才能做好。二是虚心学习身边人的做事方法。在村里，我们虽然学历比较高，但是学历绝不等于能力，在基层工作方式方法上我们还有很多需要向**学习的地方。
前段时间，**区为了改善村容村貌拨了一笔一事一议建设社区道路的款项。修建道路，除了区里拨款外，其它部分要靠社区集体收入，以及社区居民自筹。自筹资金是每人20元钱，等路建设好后，政府还会把这笔款项拨回来还给居民。我和社区主任下去收钱的时候，虽然大部分的居民痛快的就把钱交了。但还是有些居民不理解。怕到时候拖欠或者不给修路，我向居民解释，他们也不信服。等社区主任一解释，几句话居民就把钱交了。在这段日子里，我和社区主任学会了很多东西。为什么看起来不是很简单的事情，社区主任一句话就可以解决了，或者说看起来三言两语可以解决的问题，让我办起来却越办越复杂呢，看来还是基层工作经验不足，工作方式方法不对头。事事洞明皆学问，只要我们用心留意身边的小事，就能从中学到很多的东西，事情再小也有它的道理所在。威廉布莱克有段诗讲的很好，一粒沙子可以看到一个世界，一朵鲜花可以看到一座天堂。我想说的就是这个道理。任何小的事情都包含了大的道理。我觉得我们刚刚迈出校门，要想尽快的进入工作状态，缩短与别人的差距，就要虚心向周围的每一个人学习，这样我们的工作能力就会在短时间内有大的提高。三是认真负责地去做事。凡事最怕认真二字。在社区工作这一年来我深有体会。今年**省作为全国计划生育人口信息录入的示范省，全省各级都被动员起来进行全员计划生育录入，而统计所需的人口信息则都是由我们这些最基层的村居来完成的。为了做好社区的计生统计工作，我们天天翻阅户口底账，由于社区里的户口底账记录的居民身份证号码都是15位的，而这次要求是必须记录18位的。无法查到的信息我们只能打电话或者入户查找，这样一忙就是三个月。在这项工作中，我本着一数一字不错、一人一户不漏的原则，仔细核对。**社区成为全乡计生统计工作做的最好的社区。在乡计生办最后按照我们上交的信息往电脑里录入时，我们社区几乎没有出现过差错。也省去了后面纠错的麻烦。我的认真负责的态度得到了乡计生办领导的表扬。学会提炼总结。古人云：“吾日三省吾身。”善于自我总结，对我们刚走出校门的大学生村官尤为重要。记得刚工作的时候，上级要求我们天天记工作日志，刚开始的时候我也觉得这件事很麻烦，每天忙完了还要记着写它，但每天还是会把它当作一件任务去完成，只是没有任何乐趣可言。时间长了，每天写工作日志成为了我的习惯。渐渐的我发现记日志的好处。好记性不如烂笔头。有的时候，写工作总结提到开过的会议，过去久了我只能知道大概的发生的时间，但现在只要我翻阅日志就可以知道准确的时间。当然，更重要的是每天写工作日志让我养成了勤总结、善总结的好习惯。现在我每做完一件事，都会考虑这件事做的好不好？是不是还有哪里没有做到位？当发现到做的不好的地方，我就及时的改正，下次不再犯错。年轻人允许犯错误，但是不允许不改正。善于总结，还让我学会了多多留心身边的事情，创新工作方法。比如，到社区工作我遇到新型农村合作医疗的参合，我发现社区还是用老的办法来记录参合人员名单。把交纳参合费的居民的名字逐个手抄在纸上，字迹潦草并且不易保存。新农合是每年年末的时候都要做的，为了以后方便。我就把社区居民的参合信息整理起来做了个简单的新农合电子表格。在后来的工作中，有一些信息经常被使用到，例如社区居民的姓名、出生年月、身份证号码、门牌号等信息。我便利用平日的时间将这些信息统统汇总起来作成了**社区居民电子档案，这样不仅利于管理，查询起来很方便，也提高了工作效率。社区书记非常肯定我这个做法。现在我已经养成了事事总结的习惯，经常性地对所做过的事情做出一番梳理，从对比中，找到自己存在的差距和不足，这样以来今后考虑问题就会更全面更理性了。希望在座各位在未来的村官生活中都能养成善于总结的好习惯，在不断总结中成长提高自己。
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