建立约期接谈制度，要求接谈法官不能立即答复来访人的，须与来访人协商下次接待日期并出具约期接谈单，法官承诺如期接待，来访人承诺在约定期内不再来访，以减少重复访、越级访，减轻当事人诉累，提高接访办案效率。
建立多元化解制度，指导各级法院建立“大调解”工作格局，把涉诉信访矛盾化解纳入社会治安综合治理，将法律援助、社会救助、心理咨询服务等引入信访化解机制，设立涉诉信访专项救助资金等。
建立信访案件终结制度，根据中央要求，结合工作实际，规定对于符合终结条件的案件，由最高人民法院予以终结或由高级人民法院予以终结并上报最高人民法院审查备案。涉诉信访案件终结必须严格程序，保证质量，落实化解稳控责任。
该五项制度的全面推行，必将在指导全国各级法院建立涉诉信访工作长效机制，强化各级法院和广大法官的群众观念和办案责任心，努力实现源头预防与治理，维护社会稳定和谐等方面发挥重要作用。
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