2012年暑期入户普查调查员社会实践报告(2)

暑期社会实践报告,艺考

暑期社会实践报告

2012-5-15 10:41:21 文/沈雅雯

关注

(一)获得合作

入户调查面对的是不同阶层、不同年龄的人,他们一般不了解调查员,往往根据我们调查员的服饰、发型、举止、年龄、声调等来决定是否采取合作态度。我们调查员代表的是政府和公安的形象,首先要举止端庄,佩戴好证件,用语得体、口齿伶俐、态度谦和、礼貌热情,给人以亲切感,使被核查者容易接受调查,从而增加核查的可信度。

(二)入户开场白

合适的开场白是调查成功的第一步。我们核查员首先告诉住户自己的姓名,是由白沙派出所派出实施调查的,核查内容是核准现居住人员基本情况,包括有户口和没有户口的。请住户出示户口簿、身份证、学历证书等有效证件,请给予我们大力支持和配合。

(三)询问问题

我们作为核查人员要能够根据实际情况随机应变,掌握一定的询问技巧。询问要通俗易懂,态度要热情诚恳。询问一般从简单的问题入手,然后再询问复杂话题,如果涉及敏感性问题,最好是放在最后询问。询问的过程要注意循序渐进,引导核查对象进入核查主题,这样可以最大程度地降低被核查对象的戒备心理,对于一些敏感性的话题,要郑重承诺对其隐私保密。在核查中,要注意观察和思考。例如,因人而异,注意观察丈夫或者妻子是否在家,家里是否有婴儿用品或者老人的遗像。根据观察的情况,有意识地核对该户总人数。如该户有成员不在场的,要询问其去向;如有老人户口但又不见人的,应委婉询问其健康状况,从而了解是否死亡等。这时候,往往也会出现户口应销未销的现象,需要我们核查员特别留意。

(四)适当追问

当核查对象保持沉默(转载自第一范文网http://www.网址未加载,请保留此标记。)是,他(她)也许没理解所问的问题,或许还没决定怎么回答,这时,我们应反复讲解核查的目的和户口政策,同时重复询问。这样,有助于打消其顾虑,鼓励其回答问题,从而获得我们所需的回答。

(五)结束调查

在核查结束时,要有礼貌地对核查对象表示感谢。

在这次核查中,绝大部分住户都能够热情积极地配合我们进行调查,并主动拿出户口簿、身份证等有效证件,甚至还有一些住户考虑到我们调查的辛苦,还特地为我们准备了水和水果,虽然这些小事都是微不足道,却深深地感动了我们每一个调查员。是啊,汗水算什么,暴雨又算得了什么,我们有百姓做我们的坚强后盾,再苦再累也是值得的。在这样的瞬间里,我切实体会到了作为一名公安的幸福——他们肩负着国家的责任,体会着人民的关怀。

当然,我们也会遇到一些问题。比如说有些住户十分固执,坚决不相信我们,无论我们怎么解释,还是质疑我们的身份,说自己心中没有烦躁,那是骗人的,但即使是心中有些烦躁,我们也必须耐着性子告诉该住户派出所的电话,让其自己打电话或者直接到派出所核对此户的住户信息。因为戴上调查证的我们不仅仅只是我们个人,更代表着白沙派出所,我们要维护公安在人民心目中的良好形象,在他们有困难时,能够第一个想到公安机关,真正成为百姓得以信赖的机关。再者,遇到出租房中住户是外地人口的,他们往往会以找不到身份证、房子是朋友的等多种借口来搪塞,这时候,我们必须拿出自己的威严,告知其户口普查的重要性,要求看他们的暂住证,如果没有,就记下基本信息要求他到派出所办证。

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