市消协2012年“3·15”活动开展情况工作总结(2)

 

六、发挥媒体作用，扩大宣传效果

3月15日前后，市消协多次做客电台、电视台的栏目直播间，现场接听、解决消费者遇到的消费纠纷，并在《长春晚报》、《新文化报》等多家媒体上开辟消费维权专栏。

七、认真接听热线电话，积极处理消费者纠纷

2012年3月7、9、11、14日，按照省工商局、省消协要求，长春市消协及16家区级消协的主管领导和秘书长，在单位认真收听省广播电台的《政行风软环境热线》栏目，并认真记录，对每一项投诉都认真接转和回复。

八、3.15当日举行大型宣传活动

这次宣传活动我们以突出“消费与安全”的主题，在便民、惠民上大做文章，各分局以工商所为单位组成宣传分队，重点是进商场、进市场、进社区和进村屯，努力做到各自辖区经营场所等人流集中的地方都要有我们的宣传点，各县、市（区）消协都在本辖区内选择一或两处重点商场开展宣传活动。市工商局范文网[www.网址未加载]、市消协与宽城分局在太阳城家居宣传“3.15”国际消费者权益日。全市共设120余个宣传点，共出动工作人员近1500人，悬挂宣传条幅252余幅，设宣传展示板163块，发放宣传资料14万余份，展示各种假伪劣商品70余种，接受消费者咨询1215多人次，受理投诉67件，现场解决35件。