酒店值班经理管理制度(2)

   3.11 值班经理开始值班时到消防监控室签到。
 4.值班经理权限
   4.1 值班经理对当值期间的突发事件或临时任务有权代表总经理发出指令，接受指令的部门或人员必须配合并积极完成。
   4.2 对当值期间的宾客投诉，有权负责协调处理。
   4.3 值班经理在值班期间可以行使督查的权利，有权对酒店各部门，各岗位进行全方位的质量检查，督导，并提出纠正措施.
   4.4 值班经理需要调换值班时间，需提前报行政人事部，并通知总台服务员、保安，行政人事部负责协调落实.
 5. 值班经理用房规定
    5.1 值班经理原则上使用客房为值班用房，当客房入住率达到**时，由房务部安排在办公室或会议室等场所加床。
    5.2 值班经理的用房时间为值班时间，当天晚上24点以后才可拿房入住，次日上午10点以前退房。
    5.3 值班经理用房无故不得换房，应尽可能保持房间的整洁，节约使用房间内的易耗品。
6、值班经理处罚制度
     值班经理按要求认真填写，对违反行政制度的将受到口头警告，情节严重者给予行政处罚。
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