营销员考核办法(2)

⑤客户基本情况的沟通（5分）。按要求及时统计新入网客户基础信息、原有零售户情况的变更（基础信息的变更、停业等情况），及时上报营销部，并及时与电访员进行沟通。营销员要对新入网零售户做好解释工作，次月1日正式纳入电话访销或人工访销。没有及时传递信息影响零售户卷烟销售或没有作好解释工作引起零售户误会的，发现一户扣1分，扣完为止。
您可以访问第一范文网（www.网址未加载）查看更多与本文《营销员考核办法》相关的文章。2.销售业绩考核：
营销员的销售业绩任务包括同一访销区域的电访员的任务和未入网的需人工访销的任务，无人工访销任务的区域营销员和电访员的任务相同。如对下月任务有调整，当月27日各营销部上报分公司营销中心访销管理部，未上报的视为不变动。
销售业绩考核满分为100分，考核内容分为两项：卷烟销量（50分）、结构任务（50分）。两项考核内容的具体考核项目如下：
（1）销量任务（50分）
①总销量（20分）：按下达计划完成的百分比计算相应得分。完成计划每超1个百分点加0.2分；完成计划的95%-**（含95%）之间，每差1个百分点减0.2分，完成计划的95%以下，每差1个百分点减0.3分，扣完为止。
②省产烟销量（10分）：按下达计划完成的百分比计算相应得分。完成计划每超1个百分点加0.2分；完成计划的95%-**(含95%)之间，每差1个百分点扣0.2分，完成计划的95%以下，每差1个百分点减0.3分，扣完为止。
③省外烟销量（10分）：按下达计划完成的百分比计算相应得分。完成计划每超1个百分点加0.2分；完成计划的95%-**（含95%）之间，每差1个百分点扣0.2分，完成计划的95%以下，每差1个百分点减0.3分，扣完为止。
④名优烟销量（10分）：按下达计划完成的百分比计算相应得分。完成计划每超1个百分点加0.2分；完成计划的95%-**（含95%）之间，每差1个百分点扣0.2分，完成计划的95%以下，每差1个百分点减0.3分，扣完为止。
（2）结构任务（50分）
①单箱销售收入（40分）。按下达计划完成的百分比计算相应得分。完成计（转载自第一范文网http://www.网址未加载，请保留此标记。）划每超1个百分点加1分；完成计划的95%--**（含95%）之间每差1个百分点减1分，完成计划的90%-95%（含90%）之间，每差1个百分点减1.5分，完成计划的9０%以下，每差1个百分点减2分，扣完为止。
②重点品牌上柜率（10分）。重点牌号上柜按照分公司重点牌号上柜率的要求，所辖区域零售户上柜率达到90%以上（暂对市区和县城的零售户进行考核），每低一个点扣1分，扣完为止（见附件一）。
备注：上述各考核指标是各营销部根据各访销区域的销售权重分别下达的。
3.管理考核：
管理考核满分为100分，考核内容分为三项：客户管理（60分）、营销员与电访员的结合（20分）、市场管理与服务（20分）。三项考核内容的具体考核项目如下：
（1）客户管理（60分）：
①客户满意度（40分）。考核人员按区域调查10%的零售户综合评定，包括文明用语、公平公正、真诚热情等内容。此项考核根据零售户的意见打分。
②客户投诉（10分）。经核实后确属营销员的原因，发现一次扣5分，不足部分从客户满意度项目中扣除。
③经营指导（10分）。营销员能够帮助零售户提高经营能力及盈利水平，主要体现在客户的忠诚度和客户类别的提高上。
（2）营销员与电访员的结合（20分）
按《营销员与电访员的沟通机制》（另行文）的要求进行结合。经核实属营销员责任影响卷烟销售的发现一次扣5分，扣完为止。
（3）专销结合与服务（20分）：
①专销结合单填写或录入（10分）。专销结合单根据填写规定如实填写（录入）上报当地营销部，不按规定填写（录入）、上报的发现一次扣1分，扣完为止（附件二）。
您可以访问第一范文网（www.网址未加载）查看更多与本文《营销员考核办法》相关的文章。 ② 零售户柜台卷烟陈列布置整齐（10分）。突出名优卷烟和重点牌号，发现杂乱现象一户扣1分，扣完为止。
五、重点宣传品牌销售奖励