店铺管理制度(5)

规章制度,艺考

规章制度

2011-11-09 09:19:34 文/李雨婷

关注

4、照明设备

(1)店长视卖场实际情况,调节照明亮度,白天保证店内明亮即可。

(2)店长下班前须仔细检查照明开关,尤其是外打灯,不要忘关。

5、电源

(1)店内任何员工都要知道总电源开关之所在位置,出现意外情况先关掉总电源。

(2)总电源应经常注意查看维护,防止出现意外。

6、电话

(1)电话为公司与店铺联络的重要通讯工具,店铺必须绝对保证,营业时间内电话铃声响起3声内有人接听。

(2)店长应注意店铺的电话管理,标准用语“您好,三彩××店!”

(3)店里任何人员严禁拨打私人电话,电话费绝对严格按总部标准执行,超过部分店里自行承担。

7、卷闸门

(1)卷闸门开、关要注意爱护,保持平衡,不要太过用力或蛮拉蛮关。

(2)卷闸门锁关上后,要再检查一遍是否确实关上。

(3)不得用力敲打、撞击卷闸门。

以上设备使用情况在每月月底盘点并交公司工程部。

五、纪律考核

对犯有过失行为的员工,将以以下条款进行处罚:

a类条例

1、非休息时间不得随意更换工作服、梳头、化妆、照镜子等。(5元)

2、营业时间必须按规定穿着统一工作服、工作鞋、佩戴工号牌,并保持其整洁、干净。(10元)

3、在营业前要将店内卫(转载自第一范文网http://www.网址未加载,请保留此标记。)生打扫干净,并整理好营业用具。(5元)

4、不准将衣服、鞋子等私人物品放在收银台内。(5元)

5、上班时间不准佩戴手机。(10元)

6、女员工在工作时间仪容仪表必须符合公司《个人形象篇》标准,饭后及时补妆。(不记任何理由)(5元)

7、不准将头发染成过分夸张的颜色。(5元)

8、男店员头发前不过眉、后不盖领、侧不遮耳;女店员不准长发披肩或侧遮脸。(5元)

9、手部要保持干净,指甲长度与指尖肉平齐,使用无色指甲油。(10元)

10、营业期间不准佩戴过分夸张首饰,如下垂的耳环等,手戴戒指不得超过两枚。(5元)

11、接电话时,态度和蔼、亲切,使用礼貌用语,在未得到允许的情况下不要擅自使用店内电话,更不允许打私人电话。(5元)

12、上班时间不准干私活、吃零食、吸烟等。(不记任何理由)(20元)

13、上班时间不准聚堆聊天、高声喧哗,空余时间不能直立于卖场无所事事。(5元)

14、上班时间不准看书报、杂志、听随身听、吹口哨或唱歌、哼小调等。(10元)

15、在营业场所必须站姿标准,不靠货架、不靠墙等,须使用规范言语,不使用欢迎用语的。(5元)

16、卖场内不准放茶杯等私人物品。(不记任何理由)(10元)

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