6、关注创意。和优秀的广告作品一样,公关的最大魅力之一也是创意。创意来自于人性,例如获得2012年度“中国十大公关事件”的“王老吉网络营销”一案,就是利用了人性的“逆反心理”,越“封杀”越“流行”。此外,要广泛了解并借鉴其它行业的公关创意并推陈出新。
7、注重效果。公关效果如何评估在业内一直备受争议,这里笔者不做深究,只是提醒在关注客户满意度、媒体评价的同时,多留意经销商的看法和意见,并(转载自第一范文网http://www.网址未加载,请保留此标记。)在公关环节的设置上多考虑经销商层面(如集客)。
8、节约成本。last but not least, 金融危机下大家都在“低成本运作”,公关人更应积极应对。节约成本并非“偷工减料”,而是要有更强的时效和节约意识。比如,日常沟通中(与客户、媒体等)能通过在线沟通的就可不必面谈(省去打车、吃饭等时间和费用)。事实上,媒体的快节奏属性使得大多数记者工作时间都很紧张,不会太在意是否一定要“吃饭聊”。
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