2011年饭店管理公司的工作总结(2)

 5、做好本职工作，热诚为外派人员服务

饭店管理公司的员工，在认真做好本职工作外，还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇，特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。

二、存在的问题

  2011年上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着不足之处：如：1、市场的发展趋势和市场调查不细；2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善；3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

三、下半年的工作打算

 1、我们将认真、细致地做好后勤保障工作，多为业主和外派人员着想，使他们有个大家庭的感觉；

 2、经常外出做市场调查研究和掌握市场动态，为领导提供正确信息资源；

 3、积极寻找新的合作项目和培训工作，为宾馆经济效率添光争彩；

 4、建立健全内部的管理制度以及岗位职责，为适应现代化的饭店管理公司而努力奋斗。

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